Niveau d'admission
BFEM (Brevet de Fin d’Études Moyennes) ou équivalent
Duree estimee
10 mois
Frais de formation
NC FCFA
Titre delivre
Attestation / Certificat professionnel
En Bref
Le vendeur en pharmacie est un professionnel de proximité qui accueille, informe et oriente les clients au sein de l’officine. Il conseille sur les produits de parapharmacie, les dispositifs médicaux et les soins de bien-être, tout en veillant à la présentation des rayons et à la gestion des stocks.
Il joue également un rôle d’appui dans le cadre des prescriptions médicales : il vérifie la lisibilité de l’ordonnance, prépare les produits demandés sous la supervision du pharmacien, et s’assure que le patient comprend les modalités d’usage.
Son sens du service et sa rigueur contribuent à la qualité globale de la prise en charge.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Cette formation vise à doter les apprenants de compétences pratiques et théoriques pour exercer efficacement dans le domaine de la vente pharmaceutique.
Elle couvre les bases de la pharmacologie, la connaissance des produits, les techniques de vente, la communication client, ainsi que les règles d’éthique et de sécurité.
Un accent particulier est mis sur la posture professionnelle, la rigueur et la capacité à répondre aux besoins spécifiques des patients, notamment dans le cadre de la délivrance des prescriptions.
DEBOUCHES
À l’issue de la formation, les diplômés peuvent intégrer des pharmacies, parapharmacies, laboratoires ou structures de distribution médicale en tant que vendeurs spécialisés.
Avec de l’expérience, ils peuvent évoluer vers des postes de gestion de rayon, de responsable de parapharmacie ou de délégué pharmaceutique. Cette formation constitue également une porte d’entrée vers des parcours complémentaires en santé, cosmétique ou gestion commerciale.
Programme de la formation
- Bases de pharmacologie et connaissance des familles de produits (OTC, parapharmacie).
- Lecture et compréhension des prescriptions (vérification sous supervision).
- Produits de parapharmacie : cosmétique, matériel médical, compléments alimentaires.
- Techniques de vente et relation clientèle en officine (conseil, écoute active, gestion des objections).
- Éthique, confidentialité et réglementation en officine.
- Gestion des stocks, approvisionnement et rotation des produits (FIFO, inventaires).
- Merchandising et tenue du rayon (présentation, promotions).
- Hygiène, sécurité et bonnes pratiques en officine.
- Atelier pratique et cas concrets ; stage pratique en officine (inclus dans la durée).
Objectifs & Competences acquises
- Accueillir et conseiller la clientèle de façon professionnelle et responsable.
- Identifier et présenter les produits adaptés (parapharmacie, dispositifs médicaux).
- Préparer les demandes simples sous la supervision du pharmacien et vérifier la conformité.
- Gérer les approvisionnements et assurer la tenue commerciale du rayon.
- Appliquer les règles d’hygiène, d’éthique et de confidentialité propres au secteur pharmaceutique.
- Communiquer efficacement avec l’équipe officinale et orienter les clients vers le pharmacien si nécessaire.
Debouches & Perspectives
- Parcours court et professionnalisant (10 mois) avec stage pratique intégré favorisant l’insertion rapide en officine ou parapharmacie.
- Formation adaptée aux profils souhaitant entrer rapidement sur le marché du travail ou évoluer vers des postes de gestion de rayon.
- Possibilités d’évolution : responsable de rayon parapharmacie, assistant commercial en distribution pharmaceutique, ou transition vers des postes de délégué pharmaceutique avec expérience professionnelle.
Découvrir l'école
IFAA
Dakar, Senegal
IFAA – Institut de Formation en Administration et Audit au Sénégal
Créé en 2005, l'IFAA est un établissement d'enseignement supérieur professionnel reconnu par l'État du Sénégal (N°0025/AG/ME/DES) et habilité par l'ANAQ-SUP (N° HA/085-2021). L'institut propose des parcours articulés selon le système LMD – du BTS/DTS au Master et jusqu'au Doctorat – pour répondre, avec exigence et impact, aux défis socio-économiques contemporains.
Mission & pédagogie
La mission de l'IFAA est claire : former une nouvelle génération de leaders africains, compétents et visionnaires. Sa pédagogie combine rigueur académique et immersion professionnelle : stages en entreprise, visites de terrain, études de cas, ainsi que stages communautaires et cliniques pour les filières santé. L'enseignement est piloté par un Conseil scientifique et une Direction des études, et dispensé par un corps professoral associant universitaires (professeurs, maîtres de conférences, docteurs) et experts de terrain (ingénieurs, consultants).
Offre de formations
- Licences & Masters : Ingénierie des projets & entrepreneuriat, Banque–Finance, Comptabilité–Gestion, Commerce international, Marketing–Communication, Transports & Logistique, Gestion des Ressources Humaines, Master Audit–Contrôle de gestion.
- Santé : Infirmier d'État, Sage-femme d'État, Délégué médical, Vendeur en pharmacie.
- BTS/DTS (2 ans) : QHSE, Industries agro-alimentaires, Nutrition–Diététique, Analyse biologique, Informatique de gestion, Gestion de projets.
Procédure d'Admission
L'admission à l'IFAA se fait après une étude approfondie du dossier de candidature et un entretien, assurant que nous sélectionnons les candidats les plus qualifiés et motivés.
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