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- Niveau d'admission
- BFEM (Brevet de Fin d’Études Moyennes) ou équivalent
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- Durée estimée
- 10 mois
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- Frais de formation
- NC
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- Titre délivré
- Attestation / Certificat professionnel
En Bref
Le vendeur en pharmacie est un professionnel de proximité qui accueille, informe et oriente les clients au sein de l’officine. Il conseille sur les produits de parapharmacie, les dispositifs médicaux et les soins de bien-être, tout en veillant à la présentation des rayons et à la gestion des stocks. Il joue également un rôle d’appui dans le cadre des prescriptions médicales : il vérifie la lisibilité de l’ordonnance, prépare les produits demandés sous la supervision du pharmacien, et s’assure que le patient comprend les modalités d’usage. Son sens du service et sa rigueur contribuent à la qualité globale de la prise en charge.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Cette formation vise à doter les apprenants de compétences pratiques et théoriques pour exercer efficacement dans le domaine de la vente pharmaceutique. Elle couvre les bases de la pharmacologie, la connaissance des produits, les techniques de vente, la communication client, ainsi que les règles d’éthique et de sécurité. Un accent particulier est mis sur la posture professionnelle, la rigueur et la capacité à répondre aux besoins spécifiques des patients, notamment dans le cadre de la délivrance des prescriptions.
DEBOUCHES
À l’issue de la formation, les diplômés peuvent intégrer des pharmacies, parapharmacies, laboratoires ou structures de distribution médicale en tant que vendeurs spécialisés. Avec de l’expérience, ils peuvent évoluer vers des postes de gestion de rayon, de responsable de parapharmacie ou de délégué pharmaceutique. Cette formation constitue également une porte d’entrée vers des parcours complémentaires en santé, cosmétique ou gestion commerciale.
Programme de la formation
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Bases de pharmacologie et connaissance des familles de produits (OTC, parapharmacie).
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Lecture et compréhension des prescriptions (vérification sous supervision).
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Produits de parapharmacie : cosmétique, matériel médical, compléments alimentaires.
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Techniques de vente et relation clientèle en officine (conseil, écoute active, gestion des objections).
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Éthique, confidentialité et réglementation en officine.
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Gestion des stocks, approvisionnement et rotation des produits (FIFO, inventaires).
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Merchandising et tenue du rayon (présentation, promotions).
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Hygiène, sécurité et bonnes pratiques en officine.
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Atelier pratique et cas concrets ; stage pratique en officine (inclus dans la durée).

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